Jaka powinna być perfekcyjna Wirtualna Asystentka?
Poniżej przedstawiam zestawienie siedmiu najbardziej pożądanych cech.
Kolejność przypadkowa 🙂
Cechy idealnej WA (Wirtualnej Asystentki):
- Inicjatywa – perfekcyjnie, jeśli asystentka potrafi wnieść do Twojego biznesu coś nowego: podpowiedzieć nowe rozwiązania, zaprojektować/wdrożyć usprawnienia, dzięki którym procesy
w Twojej firmie będą przebiegać szybciej i efektywniej. - Komunikatywność – często w ogłoszeniach spotykane jest oczekiwanie, że przedsiębiorca złapie ze swoją WA „flow”. Rzeczywiście pozytywne relacje między klientem a asystentką są podstawą sukcesu. Wzajemne zaufanie, brak nadmiernego dystansu i dobra komunikacja (w tym szybkie zgłaszanie ewentualnych problemów) sprzyjają budowaniu filarów długotrwałej, owocnej współpracy.
- Troska o rozwój osobisty – asystentka, która chce się dokształcać, lubi poznawać nowe zagadnienia, jest „żądna wiedzy” będzie mogła bardzo dużo wnieść do Twojej firmy. Dzięki niej będziesz miał dostęp do know-how dotyczącego np. nowych programów, trendów w marketingu czy nowoczesnych technologii.
- Dobry researcher – idealna WA nie boi się zadawać pytań, szukać rozwiązań, czerpać wiedzy
z różnych źródeł. - Efektywna organizacja pracy własnej – WA musi być zorganizowana, żeby poprawnie wykonywać swoje zadania. Zwykle opiekuje się kilkoma klientami jednocześnie, realizuje kilka projektów naraz – musi skutecznie zaplanować swój rozkład dnia, tak żeby nie zaniedbać żadnego z przydzielonych zadań.
- Samodzielność – żeby wzbudzić zaufanie klientów Wirtualna Asystentka powinna wykazywać się dużą dawką zaradności. Skoro klient deleguje jej swoje zadania, to oczekuje, że WA odciąży go w ich wykonywaniu i nie będzie musiał jej ciągle ponaglać/poprawiać lub kontrolować.
- Umiejętność ustalania priorytetów i terminowość – WA musi pilnować deadline’ów. Jeśli klient i jego asystentka umówią się na konkretny czas realizacji zadania, WA powinna tak ustalić priorytety, żeby dotrzymać tego terminu.
Podstawą owocnej współpracy jest zwykle kombinacja wyżej wymienionych cech, choć oczywiście każdy klient może mieć w tym względzie własne oczekiwania.
